Модуль «Дубовой: Телеграм менеджер» — эффективная обработка заказов 1С-Битрикс прямо в Telegram
Представляем модуль для 1С-Битрикс, который превращает мессенджер Telegram в мощный инструмент управления заказами вашего интернет-магазина. Это готовое решение для команды, позволяющее контролировать все этапы работы с клиентами с компьютера или со смартфона. Внедрение данного продукта в экосистему Битрикс значительно повышает мобильность и оперативность менеджеров, упрощая ежедневные бизнес-процессы.
Ключевые возможности модуля для 1С-Битрикс
Модуль «Дубовой: Телеграм менеджер» автоматически выгружает новые заказы с сайта на платформе 1С-Битрикс прямо в Telegram. Каждое уведомление содержит полную информацию: сумму, состав корзины, контакты клиента, данные о доставке и оплате. Вы можете гибко настраивать, какие именно поля отображать. Рассылка возможна как в персонального бота, так и в групповые чаты или каналы без ограничения по количеству.
- Автоматическая выгрузка: Моментальное получение новых заказов в реальном времени.
- Гибкие каналы уведомлений: Отправка в бота (только просмотр и действия) или в чаты (с возможностью обсуждения между менеджерами).
- Контроль видимости данных: Возможность включать или отключать отображение любой информации о заказе.
- Два режима доступа: «Общий доступ» (контакты клиента видны всем) и «Персональный доступ» (контакты открываются только взявшему заказ менеджеру).
- Интеграция с модулем «Телеграм клиент»: Позволяет менеджерам вести переписку с клиентами прямо из бота, отправляя текстовые и голосовые сообщения.
Гибкое распределение нагрузки и фильтрация
Модуль для Битрикс предлагает удобные инструменты для управления командой. Ведется разработка режима «Очередь» для поочередного распределения заказов между свободными менеджерами, что обеспечит равномерную загрузку. Уже сейчас доступна фильтрация по сайтам и регионам. Менеджеру достаточно указать один или несколько сайтов в его профиле, чтобы получать заказы только с них.
| Особенность | Описание |
| Разделение по сайтам | Настройка за 2 клика в профиле менеджера. |
| Фильтрация по регионам | Требует сохранения региона в свойстве заказа. Готовая реализация для решения «Аспро: Максимум». |
| Совмещение фильтров | Возможна одновременная фильтрация и по сайтам, и по регионам. |
| Проверка статуса | Кнопка «Узнать статус заказа» мгновенно запрашивает актуальные данные с сайта. |
Техническая интеграция и поддержка
Модуль «Дубовой: Телеграм менеджер» технически совместим с PHP 7.4 и всеми версиями 8.x, что гарантирует стабильную работу на современных серверах. Техническая поддержка предоставляется напрямую в чате административной панели 1С-Битрикс на странице модуля, а также через Telegram-бота. Для обращения в поддержку необходима активная лицензия на продукт.
Этот модуль для Битрикс — это не просто уведомления, а целая система для автоматизации и организации работы вашей команды. Он позволяет отказаться от постоянного мониторинга административной части сайта, повышая скорость реакции на новые заказы и общую продуктивность сотрудников. Внедрите его и оцените новый уровень управления вашим интернет-магазином на платформе 1С-Битрикс уже сегодня.