Модуль “Wappi” для 1С-Битрикс: Автоматизация уведомлений в WhatsApp, Telegram и SMS
Нужен эффективный инструмент для коммуникации с клиентами через популярные мессенджеры прямо из административной панели «1С-Битрикс: Управление сайтом»? Модуль «Wappi: WhatsApp и Telegram уведомления и рассылка сообщений» решает эту задачу, предлагая простую и быструю интеграцию. С его помощью вы организуете массовые рассылки, а также настроете автоматическую отправку оповещений о событиях в вашем интернет-магазине на платформе Битрикс. Решение не требует глубоких технических знаний и подключается буквально за несколько минут, позволяя сразу начать работу.
Цель и предназначение модуля
Основная цель данного решения для «1С-Битрикс» – автоматизация рутинных процессов взаимодействия с клиентами и сотрудниками. Модуль становится централизованным хабом для отправки сообщений через ключевые каналы: WhatsApp, Telegram и SMS. Это особенно важно для интернет-магазинов, где нужно оперативно информировать покупателей о статусах заказов, а также для служб поддержки и отдела маркетинга, планирующих запуск маркетинговых кампаний. Интеграция с экосистемой Битрикс происходит на глубоком уровне, обеспечивая надежную работу.
Ключевые возможности и функционал
Модуль для «1С-Битрикс» предлагает широкий спектр функций, направленных на расширение коммуникационных возможностей вашего проекта. Вы можете отправлять сообщения со своих личных аккаунтов, что повышает доверие со стороны получателей. Автоматизация уведомлений по событиям из почтовых шаблонов экономит массу времени. Рассмотрим основные возможности подробнее.
- Отправка с личных аккаунтов: Подключите ваш номер WhatsApp, отсканировав QR-код, или личный профиль Telegram (не бота) для персонифицированной рассылки.
- Каскадная (умная) рассылка: Настройте отправку сообщений через несколько каналов связи. Если клиент не доступен в WhatsApp, уведомление автоматически уйдет в Telegram или SMS.
- Массовые рассылки по спискам: Запускайте маркетинговые и информационные кампании по подготовленным базам номеров телефонов прямо из админ-панели Битрикс.
- Автоматизация по событиям: Настройте триггеры на сотни событий системы: смена статуса заказа, регистрация нового пользователя, восстановление пароля и другие.
- Гибкие шаблоны с переменными: Создавайте индивидуальные тексты сообщений, используя данные из заказа или профиля пользователя (имя, номер заказа, сумма и т.д.).
Преимущества использования модуля Wappi
Внедрение этого решения в ваш проект на платформе 1С-Битрикс дает ряд конкурентных преимуществ. Во-первых, это значительная экономия времени за счет полной автоматизации процесса отправки уведомлений. Во-вторых, вы повышаете лояльность клиентов за счет оперативных и персонализированных сообщений, приходящих с узнаваемых номеров. Кроме того, модуль отличается простотой установки и настройки, что позволяет начать работу без привлечения дорогостоящих специалистов.
Условия использования и подключение
Работа модуля тесно интегрирована с сервисом wappi.pro. Сообщения отправляются непосредственно через подключенные к нему ваши аккаунты. Сервис работает по подписочной модели с помесячной оплатой за каждый подключенный профиль мессенджера. Для новых пользователей доступен бесплатный пробный период длительностью 5 дней, чтобы оценить все возможности интеграции с вашим сайтом на Битрикс.
| Аспект | Описание |
| Способ интеграции | Модуль для «1С-Битрикс: Управление сайтом» |
| Основные каналы связи | WhatsApp, Telegram, SMS |
| Интеграция с CRM | Глубокая, через события почтовых шаблонов Битрикс |
| Сложность установки | Низкая, подключение за 5 минут |
| Модель оплаты | Абонентская плата от 500 руб./мес. за профиль |
| Тестовый период | 5 бесплатных дней |
Процесс установки и поддержка
Установка модуля в вашу экосистему 1С-Битрикс выполняется стандартным способом через Marketplace или загрузку файлов решения. После инсталляции необходимо подключить ваши аккаунты мессенджеров в личном кабинете сервиса Wappi и настроить шаблоны уведомлений в административной части сайта. Если в процессе возникнут трудности, вы можете обратиться в службу технической поддержки разработчика, которая оперативно поможет решить любые вопросы по настройке и эксплуатации модуля.