Расширенные письма заказов для 1С-Битрикс: персонализируйте уведомления клиентам

Представляем профессиональное решение для экосистемы 1С-Битрикс, которое кардинально расширяет возможности автоматических email-уведомлений интернет-магазина. Данный модуль позволяет насытить стандартные письма («Новый заказ», «Заказ оплачен», «Заказ отменён», «Изменение статуса») детальной информацией, превращая их в полноценные документы. Раньше для настройки таких писем требовалось глубокое погружение в Битрикс или услуги программиста. Теперь вы можете самостоятельно управлять содержимым уведомлений, добавляя любые данные из заказа, что повышает прозрачность и доверие клиентов.

Ключевые возможности и функционал модуля

Решение реализует принципиально новое событие — «Заказ изменён», что открывает уникальные возможности для коммуникации. Вы можете информировать покупателя не только о смене статуса, но и о любых значимых правках: корректировке состава товаров, параметров доставки, итоговой стоимости. Модуль добавляет в редактор почтовых шаблонов 1С-Битрикс обширный набор макросов (переменных), которые автоматически подставляют актуальные данные из заказа в момент отправки письма. Обработка затрагивает все письма, где указан идентификатор #ORDER_ID#, обеспечивая единый стандарт информации.

• Создание нового почтового события «Заказ изменён» для детального информирования клиентов.
• Расширение стандартных писем (новый заказ, отмена, оплата, смена статуса) дополнительными блоками данных.
• Поддержка настройки двух независимых таблиц состава заказа (например, для клиента и для администратора).
• Гибкая работа со свойствами заказа: вывод всех, только пользовательских или конкретных значений.
• Автоматическая обработка всех писем системы, где присутствует переменная ORDER_ID.

Какие данные можно добавить в письма?

Потенциал модуля позволяет выводить практически любую информацию из карточки заказа в Битрикс. Это обеспечивает полную информационную открытость для ваших клиентов и снижает нагрузку на службу поддержки, так как большинство вопросов отпадает после получения подробного письма.

Категория данных	Примеры информации
Основные данные заказа	ID и номер, публичная ссылка, дата создания/обновления, комментарии, вес и объем.
Статус и финансы	Название и описание статуса, дата изменения, стоимость товаров, доставки, скидки, налоги, сумма оплаты.
Доставка и склад	Служба доставки, трек-номер, склад/ПВЗ (адрес, телефон, расписание).
Оплата и свойства	Платежная система, статус оплаты, все свойства, заполненные пользователем при оформлении.

Преимущества и техническая совместимость

Решение разработано с учетом реальных потребностей бизнеса и сложившейся экосистемы. Оно не создает абонентской платы — вы платите один раз за функционал, который работает годами. Модуль корректно интегрируется в любую инфраструктуру на базе 1С-Битрикс и демонстрирует стабильную работу в различных условиях.

• ✔ Полная поддержка многосайтовости — управление письмами для разных проектов из одной установки.
• ✔ Совместимость с PHP 7.x и 8.x — соответствует современным требованиям безопасности и производительности.
• ✔ Работа на актуальных и legacy-версиях Битрикс — инвестиции в решение защищены.
• ✔ Адаптация под популярные шаблоны (Аспро, Интек, Digital Web и др.) и кастомный дизайн — не конфликтует с визуальной частью.

Для кого создано это решение?

Модуль «Расширенные письма заказов» станет незаменимым инструментом для владельцев интернет-магазинов на 1С-Битрикс, которые стремятся повысить клиентский сервис. Он также сэкономит массу времени маркетологам и администраторам, настраивающим воронки коммуникации. Разработчики и интеграторы оценят чистый код и легкую установку модуля, который можно быстро внедрить в проект без глубокой доработки ядра.

Начните отправлять своим клиентам не просто уведомления, а информативные, структурированные и профессиональные документы. Это усилит ваш бренд, уменьшит количество обращений в поддержку и повысит общее удовлетворение покупателей от процесса заказа. Установите модуль и настройте письма под уникальные задачи вашего бизнеса уже сегодня.